軟考中級-信息系統(tǒng)管理工程師

第 0 章：導(dǎo)學(xué)（新版課程）

0-1 導(dǎo)學(xué) 軟考介紹

0-2 考試科目和題型介紹

第 1 章：信息化發(fā)展

1-1 信息與信息化（一）

1-1 信息與信息化（二）

1-1 信息與信息化（三）

1-2 現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施

1-3 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化

1-4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

第 2 章：信息技術(shù)發(fā)展

2-1 信息技術(shù)及其發(fā)展

2-2 新一代信息技術(shù)及其應(yīng)用

第 3 章：信息系統(tǒng)架構(gòu)

3-1 架構(gòu)基礎(chǔ)

3-2 系統(tǒng)架構(gòu)

3-3 應(yīng)用架構(gòu)

3-4 數(shù)據(jù)架構(gòu)

3-5 技術(shù)架構(gòu)

3-6 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

3-7 安全架構(gòu)

3-8 云原生架構(gòu)

第 4 章：信息系統(tǒng)治理

4-1 IT治理基礎(chǔ)

4-2 IT治理體系

4-3 IT治理任務(wù)

4-4 IT治理方法與標(biāo)準(zhǔn)

4-5 IT治理的EDM

4-6 IT治理關(guān)鍵域

第 5 章：信息技術(shù)服務(wù)管理

5-1 IT服務(wù)基礎(chǔ)特征

5-2 IT服務(wù)生命周期

5-3 IT服務(wù)質(zhì)量管理

第 6 章：軟件開發(fā)過程管理

6-1 基本概念

6-2 軟件需求

6-3 軟件設(shè)計(jì)

6-4 軟件實(shí)現(xiàn)

6-5 部署交付

6-6 全過程管理關(guān)注

6-7 軟件過程能力成熟度

6-8 軟件工廠

第 7 章：系統(tǒng)集成實(shí)施管理

7-1 需求分析轉(zhuǎn)化

7-2 設(shè)計(jì)開發(fā)

7-3 實(shí)施交付

7-4 驗(yàn)證與確認(rèn)

7-5 技術(shù)與資源管理

第 8 章：信息系統(tǒng)運(yùn)維管理

8-1 運(yùn)維能力模型

8-2 運(yùn)維能力管理

8-3 運(yùn)維人員管理

8-4 運(yùn)維過程

8-5 運(yùn)維資源

8-6 運(yùn)維技術(shù)

8-7 智能運(yùn)維

第 9 章：云服務(wù)及其運(yùn)營管理

9-1 云服務(wù)基礎(chǔ)

9-2 云服務(wù)規(guī)劃

9-3 云服務(wù)交付

9-4 云運(yùn)維

9-5 云資源操作

9-6 云信息安全

第 10 章：項(xiàng)目管理

10-1 概述

10-2 啟動(dòng)過程組

10-3 規(guī)劃過程組

10-4 執(zhí)行過程組

10-5 監(jiān)控過程組

10-6 收尾過程組

第 11 章：應(yīng)用系統(tǒng)管理

11-1 基礎(chǔ)管理

11-2 運(yùn)行維護(hù)

11-3 應(yīng)用系統(tǒng)安全

第 12 章：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

12-1 網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)

12-2 網(wǎng)絡(luò)日常管理

12-3 網(wǎng)絡(luò)資源管理

12-4 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理

12-5 網(wǎng)絡(luò)安全管理

第 13 章：數(shù)據(jù)中心管理

13-1 基礎(chǔ)管理

13-2 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施管理

13-3 物理資源管理

13-4 虛擬資源管理

13-5 平臺(tái)資源管理

第 14 章：桌面與外設(shè)管理

14-1 概述

14-2 臺(tái)式計(jì)算終端運(yùn)維管理

14-3 移動(dòng)計(jì)算終端運(yùn)維管理

14-4 輸入輸出設(shè)備運(yùn)維管理

14-5 存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)維管理

14-6 通信設(shè)備運(yùn)維管理

14-7 桌面與外設(shè)安全

第 15 章：數(shù)據(jù)管理

15-1 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)

15-2 數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與治理

15-3 數(shù)據(jù)管理組織與職能

15-4 數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理

15-5 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與容災(zāi)

15-6 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與建模

15-7 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)資產(chǎn)

15-8 數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用

15-9 數(shù)據(jù)安全

第 16 章：信息安全管理

16-1 安全管理體系

16-2 安全風(fēng)險(xiǎn)管理

16-3 安全策略管理

16-4 應(yīng)用響應(yīng)管理

第 17 章：人員管理

17-1 工作分析與崗位分析

17-2 人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃

17-3 人員招聘與錄用

17-4 人員培訓(xùn)

17-5 人員職業(yè)規(guī)劃與管理

第 18 章：知識(shí)管理

18-1 知識(shí)管理基礎(chǔ)

18-2 獲取與收集

18-3 層次與模型

18-4 交流共享

18-5 轉(zhuǎn)移與運(yùn)用

18-6 協(xié)同與創(chuàng)新

18-7 個(gè)人知識(shí)管理

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